手机订火车票怎么取票 手机订火车票取票后可以在柜台退款吗

手机订火车票取票的步骤是：

1、请确保已经进行了网络购票，然后找到网络取票机的地方。

2、秩序排队后，到对应的自助取票机前。提前准备好二代身份证。

3、点击自动取票机屏幕上的互联网取票。

4、根据提示将二代身份证放在识别区，这里不分身份证正反面哪个面向上，系统会显示出该乘客在网上预订的车票。

5、选择是否购买乘坐火车保险。

6、点击需要打印的车次，也可全部打印所有车票。选择打印确定按钮，车票正在打印，打印完，就可以在自动取票机上取到高铁票了。当然，取完票后乘客也不要忘了拿走身份证。