菜鸟驿站怎么投诉 菜鸟驿站怎么投诉上门取件快递员服务态度不好

目前快递派送时快递员不送货上门是大家常见的痛点，而不送货上门是违反《快速暂行条例》的（当然也违反快递公司自身规定的）。如果在未经允许或是经过沟通后快递始终不送货上门，有以下几种方法：

1、针对未经允许放置代收点的（丰巢、菜鸟驿站等），可以致电代收点或是快递公司，要求标记收件手机号为不允许投放代收点。

2、有的快递可能是放在小区某个店内或者社区门口，不适用以上操作。还有一种情况是即使要求标记手机号后，快递员仍将包裹扔在代收点，但是快递不能入库了（收不到取件码，快递一直显示派送中）。这种情况就直接向快递公司投诉“未经允许投放至代收点”就好。如果是淘宝购物的话可以直接在淘宝上投诉物流。

第二种方法经常是投诉一次快递才送一次，可能内部投诉不痛不痒吧。如果向快递公司投诉后情况没有改善的话，可以向邮政申诉。具体方法是致电12305，或者微信小程序搜索“邮政业申诉12305”。由于邮政是快递行业的管理部门，而且听说会对快递站有罚款，一般投诉邮政是比较有效的。我投诉了几次邮政之后，不送货上门的问题有所改善。

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