礼仪的特点是什么 车站客运服务礼仪的特点是什么

礼仪的特点是普遍认同性、规范性、广泛性、沿习性。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。

1、普遍认同性，即礼仪是全社会的约定俗成，是全社会共同认可、普遍遵守的准则。礼仪的普遍认同性主要源于共同的经济生活和文化生活，经济的共同性必然导致礼仪的变化。礼仪的普遍认同性表明社会中的规范和准则，必须得到全社会的认同，才能在全社会中通用。

2、规范性，指礼仪对具体的交际行为具有规范性和制约性，这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。

3、广泛性，指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛认同。

4、沿习性，指礼仪形成本身是个动态发展过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。在这种发展变化中，表现为一种继承和发展，礼仪一旦形成，就有一种相对独立性。

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