破冰有哪些技巧 破冰的流程及注意事项

1、针对对方的兴趣来谈。比方说老人最感兴趣的就是他们自己的经历；青年人的兴奋点就是怎样才能让自己的才能得到发挥，以及他们的工作、学习和业余生活；跟年轻妈妈谈，我们就要知道年轻妈妈最感兴趣的一定是她的孩子，包括孩子的吃、穿和用等等；

2、打破自己造成的沉默。如果是由于自己太清高、架子大，让人敬而远之，而造成双方的沉默，那么在交谈的时候就应该主动客气，并且随和一些；如果是由于自己太自负、盛气凌人，让对方反感而造成了对方的沉默，那就要注意谦虚一些，多想一想自己的短处，适当的褒扬对方的长处；如果是由于自己口若悬河，讲起话来漫无边际、无休无止而导致对方的沉默，这个时候就要注意自己讲话要适可而止，给对方说话的机会，不要让人觉得你是在做单方面的传教。