在Win7/Vista下因为Flash（因为文件在flash 因为文件在flash helper service中打开

6月8日，Adobe发布了Flash 11.3，虽然对其它浏览器并无影响，但是Firefox用户却深受其害。Windows Vista和Win7平台上Firefox频频因为Flash 11.3而崩溃。

Mozilla也在技术支持页面描述了此情况，称Flash 11.3无法在Firefox中加载视频。很多Firefox用户都报告了此问题，在Firefox中播放Flash视频时，可能会出现黑屏、白屏、灰屏甚至是无法播放的状况。

Mozilla提供了两个暂时的解决方案，并且表示正在与Adobe合作从根本上解决此问题。

如果你安装了RealPlayer，可以先尝试第一种解决方案。这种解决方案又包括三种小方案：

1、关闭RealPlayer中的Web Download & Recording；

2、禁用Firefox中的RealPlayer浏览记录（Browser Record）插件；

3、卸载RealPlayer；

如果上面的方法无法解决问题，那么你可以尝试第二解决方案，那就是将Flash降级至Flash 10.3或11.2，暂时不要使用Flash 11.3。