广州星巢秘境音乐节退票要求

　　鉴于购票后观演人可能因为某些因素导致无法到场观演，针对本次演出在官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道。退票规则如下：

　　1、预售开售后24小时内即:2023年10月31日18:00-2023年11月1日17:59。在购票平台客服人员的正常工作时间，可无条件退票。

　　2、2023年11月1日18:00-2023年11月30日23:59，在此期间退票将收取门票价格的30%作为手续费。

　　3、2023年12月1日00:00-12月10日23:59，在此期间退票将收取门票价格的50%作为手续费。

　　4、12月11日00:00，停止一切理由办理退票。

　　其它相关规则：

　　1、仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单全退)。

　　2、为防止出现恶意购票、退票等扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。

　　3、观演人现场观演，须携带本人身份证原件(需与购票时提供的证件一致) 和纸质门票验票入场，缺一不可。如在购票中所填信息有误导致无法入场的，需购票人自行承担责任,与主办方、票务方无关