在回访客户存在的常见问题 客户回访需要问哪些问题

在工程机械这个行业，很多的客户在购买工程机械的时候一般都要经过一段时间的考虑，对于这些客户需要回复，在回访的过程中会遇到很多的问题，小编就以挖掘机为例给大家分享下：

前提或条件

电话

步骤或流程

客户有的说你们公司没有人和我联系

本身产品和其他品牌的挖掘机相比有啥优势？

公司最新的挖掘机是哪一款，需要多少钱？

想要购买中型挖掘机，价格及挖的深度米数，多大马力？

如果是二手挖机，客户会问车况怎样，大修过没，工作小时多少，牌照哪里的？

在回访的时候也会存在客户说工程不需要了、现在不买了、买过其他家的了等等问题

语音朗读