淘宝客服的必备条件 淘宝客服必备知识

在我们工作或者学习之余，总想赚点零用钱，而面对淘宝客服这个火爆的兼职工作无疑是最火爆的兼职或者全职工作之一，那么如何选取方向就成了不可避免的话题

前提或条件

电脑网线

步骤或流程

客服分为售前和售后

售前主要是为了推销商品，需要放大自己的卖点，尽可能的拉拢到消费者，需要灵活的头脑和亲和的态度，如果你反应不够机智，就可能会被问住，也就得不到提成了，口诀是一稳，二挑，三取信。

售后客服相应赚的较售前的少，毕竟需要的也不多，主要是处理售后的一些建议和问题，压力也是蛮大的，但因为处理并不多，也相对于售前来说轻松一些，必须必须要有较好的思维和口才，一般不建议女生做售后，需要的心理准备比售前的大，所以个人比较喜欢售前。

售前售后各有所长，总的来说售后的轻松点，售前的赚得多一点，多劳多得吧。

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