服务员说话技巧 服务员说话技巧之建议

服务员说话技巧方法

前提或条件

电脑

步骤或流程

第一，服务态度热情

保持热情的服务态度避免和客人增进彼此间距离

第二，讲话有礼貌

讲话有礼貌可以更好的获得客人的认同

第三，尊重客人的缺点

尊重客人的缺点不去提及客人的缺陷以免造成不必要的麻烦

第四，放低自己的姿态

放低自己的姿态不和客人发生正面冲突

第五，遵守公司规定

严格遵照公司规定进行热情服务让客人满意

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