电话营销技巧（下） 电话营销实战技巧

营销——成功的营销是一种服务的延伸，站在客户的角度，为客户提供更加主动的服务。

步骤或流程

思考：大家认为电话销售是理性的还是感性的呢？

l为什么同样的口径和脚本，不同的人来讲，结果会不同？

l为什么学了很多的优秀录音和技巧，但是自己却用不了？

l每天要外呼那么多客户，客户的性格五花八门，究竟有没有规律可循？

客户类型分析

客户类型应对方式

分析客户心理。

偶尔地换位思考，说不定有意外收获哦。

不要抱怨没状态，想想自己是否跟别人一样在努力！

成功秘诀——销售意识

成功秘诀——外呼准备

成功秘诀——沟通技巧

语音朗读